延長保証制度

・延長保証制度の加入をお勧めします
・レコーダー、パソコンは壊れやすい
・災害保険

・延長保証制度の加入をお勧めします

基本的に家電製品には、ほとんど場合１年間のメーカー保証制度が付いています。メーカーが購入してから１年間は無償で修理保証をしますよ、という従来からあった品質の保証制度ですが、実際に１年保証が切れてからでも２－３年で壊れた場合には非常に残念な思いをしますよね。

ここ２０年くらいのことでしょうか。メーカーが保証している１年間に加えて、さらに４年間、合計５年間修理保証をする制度が一般的になってきました。ほとんどの場合、保険と同じく多少の掛け金が必要になりますが、購入時から５年間は、修理をしても修理費がかからず無料で直すことができます。

私達の立場としても、ご購入いただいてから２－３年で機械が壊れるのは本当に申し訳なく、修理費用は実際にかかるのですが、お金をいただくのが本当に心苦しいです。

こういった家電品延長保証制度ができてからは、お客様に説明し、ほとんどの方には加入していただいていますので、故障をすること自体は申し訳のは変わりませんが、家電品の故障はどうしても避けられませんので、こういった制度が普及したことは本当にいいことだと思います。

 

・レコーダー、パソコンは必須

家電品を販売していて、非常に壊れやすいのが、レコーダーとパソコンです。エアコン、冷蔵庫、テレビなどにくらべ、感覚的で申し訳ありませんが、２－３倍の確率で壊れるのではないでしょうか。原因のある程度の割合を占めるのが、両方ともに入っている、光ディスク（ＤＶＤやＢＤ）とハードディスク。

特にハードディスクは、ＩＴ業界では「消耗品」とされ、特に使用の激しい環境では５年も同じ商品を使うなんてありない、という話も半ば冗談ではありません。

エアコンや冷蔵庫などの一般家電品は使っていて３－４年の製品と５－６年の製品では、多少の故障発生率は違いですみますが、ハードディスクは２－５倍くらいではないでしょうか。

もちろん機種や使用頻度にもよりますが、レコーダーは当たり前ですが、１時間、２時間と録画します。録画するということは、ずっとハードディスクにアクセスしっぱなしの状態が続くということです。

再生ももちろんそうです。パソコンは電源を入れて、最初はハードディスクから読み込みしますが、そのあとは、ハードディスクの中が回転しているだけで、必要な時だけ、読んだり書いたりします。

ごく簡単にいえば、昔のレコード針とレコード盤のような作りであるため、レコード針が連続して長時間レコード盤に接触し、しかも毎日のように続くのでは壊れることも仕方ありません。また、パソコンは構造が複雑な割に、進化が早すぎ、部品も共通化されているようで、されていない部分も多く、どうしても修理費用が高額になってしまいます。

１回の修理で５－６万は当たり前、１０万しても全く珍しくありません。故障頻度の高いレコーダー、修理費用の高いパソコンは他製品に比べ延長保証の掛け金が高くなっておりますが、保証制度を使って直す機会も多いため、強く延長保証制度の加入をお勧めしています。

 

 

 

災害保険

 

自然災害は保険で家電が直ります
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雷、大雪、浸水等での自然災害による家電品の損傷は保険が適用できる場合がございます


海のない岐阜県でも、名古屋のベットタウン距離でありほどよい田舎な多治見は、まだ自然災害が少ないほうだと思っていましたが、ここ最近そうでもありません。大雪でアンテナが倒れたり、大雨で浸水して家電が水につかったり、雷が落ちて家電品が壊れたり、毎年いろいろなご相談をお受けします。

単純に寿命により家電品が壊れたのではなく、自然災害による家電品の損傷は保険契約の内容によって、多くの場合保険が適用されることもございます。

車で事故を起こした場合、お家のエアコンの室外機にぶつかってしまって壊れた時には、保険で適用できることは、多くの方がご存じだと思いますが、自然災害の保証は保険に入ってみえる方でも多くの方が利用されておりません。

保険契約の内容により、１００％保証されるのか、５０％程の保証なのかはいろいろで、保険会社に確認するしかありませんが、修理するにしろ買い替えるにしろ、キチンと契約してあるものはキチンと使うことをお勧めしています。

保険適用の際には、多くの場合、メーカーや家電店による修理見積もり、修理診断証明書が必要になる場合も多いので、修理診断証明書の発行も行っております。


修理診断証明書　１通　１１，０００円～

 

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